Оплата тепловой энергии
Сроки расчётного цикла установлены Жилищным кодексом Российской Федерации и не могут быть изменены договором. С 1 марта 2026 года действуют новые даты: квитанция — не позднее 5-го числа, оплата — до 15-го числа.
Что изменилось с 1 марта 2026 года
Прежние сроки «квитанция до 1-го числа, оплата до 10-го» больше не применяются. Федеральный закон от 24.06.2025 № 177-ФЗ изменил часть 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации: платёжный документ выставляется не позднее 5-го числа, а оплата вносится до 15-го числа месяца, следующего за расчётным.
Эти сроки установлены законом. Договор теплоснабжения не может устанавливать другие даты.
Расчётный цикл
| Действие | Срок | Основание |
|---|---|---|
| Передача показаний приборов учёта | с 20 по 25 число расчётного месяца | Порядок устанавливает исполнитель услуги (подпункт «к(1)» пункта 33 Правил, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354) |
| Выставление квитанции | не позднее 5-го числа месяца, следующего за расчётным | Часть 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 177-ФЗ |
| Оплата | до 15-го числа месяца, следующего за расчётным | Часть 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 177-ФЗ |
| Начисление пеней | с 31-го дня просрочки | Часть 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации |
Если показания не переданы в срок, объём определяется по среднемесячному потреблению, а затем по нормативу — начисление всё равно производится, но может отличаться от фактического потребления. Передать показания
Как оплатить
По QR-коду на квитанции
Самый быстрый способ: камера мобильного приложения банка распознаёт QR-код в нижней части квитанции — реквизиты, лицевой счёт и сумма подставляются автоматически. Проверьте сумму перед подтверждением.
По реквизитам в любом банке
Оплата принимается в отделении или через онлайн-банк по реквизитам предприятия. Обязательно указывайте номер лицевого счёта и расчётный период — без них платёж не привязать к вашему помещению.
Наличными
Пункты приёма наличных платежей — уточняются. Актуальный перечень можно уточнить в абонентском отделе: уточняется.
Комиссия
Размер комиссии устанавливает банк или платёжный агент, а не теплоснабжающая организация. Дата оплаты определяется днём внесения средств, а не днём их поступления на счёт предприятия.
Реквизиты для оплаты
| Получатель | Муниципальное унитарное предприятие Борисоглебского городского округа Воронежской области «Борисоглебские теплосети» |
|---|---|
| ИНН | 3604086750 |
| КПП | 360401001 |
| Расчётный счёт | 40702810002940027036 |
| Банк | АО «АЛЬФА-БАНК» |
| БИК | 044525593 |
| Корреспондентский счёт | 30101810200000000593 |
| Назначение платежа | Оплата за тепловую энергию, лицевой счёт № ___, за ___ 20__ г. |
Те же реквизиты — на странице «О предприятии».
Что указано в квитанции
Состав платёжного документа установлен пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354) и примерной формой, утверждённой приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.01.2018 № 43/пр.
Раздел 1. Сведения о плательщике и исполнителе
- наименование предприятия, ИНН, КПП, банковские реквизиты, адрес, телефон, адрес электронной почты и сайта, режим работы;
- фамилия, имя и отчество собственника или нанимателя помещения;
- адрес помещения, его общая площадь, количество зарегистрированных лиц;
- номер лицевого счёта, единый лицевой счёт, идентификатор платёжного документа и идентификатор жилищно-коммунальной услуги;
- расчётный период, за который выставлен документ.
Раздел 2. Показания приборов учёта
- вид прибора учёта и его заводской номер;
- показания на начало и на конец расчётного периода, объём потребления;
- показания общедомового прибора учёта и объём, приходящийся на общедомовые нужды.
Раздел 3. Расчёт размера платы
Отопление, рассчитанное по общедомовому прибору учёта, показывается двумя отдельными строками: индивидуальное потребление и потребление на содержание общего имущества. Горячая вода начисляется двумя компонентами: холодная вода в кубических метрах и тепловая энергия на её подогрев в гигакалориях, каждый со своим тарифом.
- вид услуги, единица измерения, применённый тариф;
- объём индивидуального потребления и объём на общедомовые нужды — отдельными строками;
- начислено за период, льготы и перерасчёты с указанием оснований;
- повышающий коэффициент 1,5 — если прибор учёта не установлен при наличии технической возможности (пункт 42 Правил № 354);
- задолженность или переплата на начало периода, оплачено, пени;
- итого к оплате.
Раздел 4. Справочная информация
- нормативы потребления коммунальной услуги, в том числе на содержание общего имущества;
- телефон аварийно-диспетчерской службы, работающей круглосуточно;
- срок внесения платы, QR-код для оплаты, отрывной талон.
Коммерческой рекламы в квитанции быть не может
Размещение рекламы на платёжном документе запрещено частью 10.1 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации. Допускаются только социальная реклама и справочная информация. Если в квитанции обнаружена коммерческая реклама — сообщите об этом через форму обращений.
Пени за просрочку
Пени начисляются по части 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и не являются штрафом предприятия — их размер установлен законом.
| Период просрочки | Размер пеней за каждый день |
|---|---|
| с 1-го по 30-й день | не начисляются |
| с 31-го по 90-й день | 1/300 ключевой ставки Банка России |
| с 91-го дня | 1/130 ключевой ставки Банка России |
До 1 января 2027 года ключевая ставка для расчёта пеней принимается в размере не выше 9,5 процента годовых — постановление Правительства Российской Федерации от 18.03.2025 № 329.
Если платить нечем
При задолженности можно обратиться за рассрочкой. Заявление подаётся в абонентский отдел или через форму обращений с указанием причины и предлагаемого графика.
Меры социальной поддержки — субсидии и компенсации на оплату коммунальных услуг — назначает орган социальной защиты населения, а не теплоснабжающая организация.
Если начисление кажется неверным
Сверьте в квитанции объём потребления, применённый тариф и показания приборов учёта. При расхождении направьте обращение с приложением копии квитанции — перерасчёт производится за период, в котором подтвердится ошибка.
Запросить перерасчёт